|
|
|
Hankekoodi: A78018
Hankkeen nimi: Digitaalisen asiakaspalveluoperaattoriliiketoiminnan kehittäminen kansainvälistyvässä toimintaympäristössä
Toimintalinja: 8. REACT-EU:n EAKR-toimenpiteet
Erityistavoite: 12.1. Pk-yritystoiminnan vahvistaminen erityisesti digitalisaation ja vihreän talouden näkökulmasta
Suunnitelman mukainen toteutusaika: Alkaa 28.6.2021 ja päättyy 31.5.2023
Toiminnan tila: Toiminta päättynyt
Vastuuviranomainen: Hämeen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus
Hakijan virallinen nimi: CUUMA COMMUNICATIONS OY
Organisaatiotyyppi: Pieni yritys
Y-tunnus: 1968505-4
Jakeluosoite: Itälahdenkatu 22 A
Puhelinnumero: +358445606114
Postinumero: 00210
Postitoimipaikka: HELSINKI
WWW-osoite: www.cuuma.com
Hankkeen yhteyshenkilön nimi: Karvinen Hanna-Maria
Yhteyshenkilön asema hakijaorganisaatiossa: asiantuntija
Yhteyshenkilön sähköpostisoite: eura.neuvonta(at)gov.fi
Yhteyshenkilön puhelinnumero: +358505444886
Hakijoiden lukumäärä tai tuen siirto -menettely:
Hankkeessa kehitetään kansainvälisesti skaalautuvaa monikanavaista asiakaspalvelu- ja kommunikaatiojärjestelmää, digitaalisen liiketoiminnan valmiuksia ja strategista kehitystä taloudellisesti kestävällä tavalla.
Myönnetty EU- ja valtion rahoitus: 269 690
Toteutunut EU- ja valtion rahoitus: 182 301
Suunniteltu julkinen rahoitus yhteensä: 269 690
Toteutunut julkinen rahoitus yhteensä: 182 301
Maakunnat: Uusimaa
Seutukunnat: Helsingin
Kunnat: Helsinki
Jakeluosoite: Itälahdenkatu 22 A
Postinumero: 00210
Postitoimipaikka: HELSINKI
Suunniteltu: 0, joihin työllistyvät naiset 0
Toteutunut seurantatietojen mukaan: 1.00, joihin työllistyvät naiset 0.00
Suunniteltu: 0, joista naisten perustamia 0
Toteutunut seurantatietojen mukaan: 0.00, joista naisten perustamia 0.00
| Välitön | Välillinen | |
| Ekologinen kestävyys | ||
| Luonnonvarojen käytön kestävyys | 4 | 4 |
| Käytettävät ja kehitettävät työvälineet ovat digitaalisia jolloin esim. paperin ja muun työvälinemateriaalin kulutus on minimaalista jolloin käytettävät työprosessit tukevat luonnon monimuotoisuuden säilyttämistä. Positiivinen vaikutus hiilijalanjälkeen vaikuttaa aina asiakasyritykseen sekä loppukäyttäjään asti, luonnonvarojen käytön vähentymisellä. | ||
| Ilmastonmuutoksen aiheuttamien riskien vähentäminen | 0 | 0 |
| Hankkeen aikana huomioidaan ilmastonmuutokseen vaikuttavat riskit eikä niihin luoda negatiivista vaikutusta. | ||
| Kasvillisuus, eliöt ja luonnon monimuotoisuus | 0 | 0 |
| Hankkeella ei ole suoraa vaikutusta muttei myöskään negatiivista vaikutusta. | ||
| Pinta- ja pohjavedet, maaperä sekä ilma (ja kasvihuonekaasujen väheneminen) | 0 | 0 |
| Hankkeella ei ole suoraa vaikutusta muttei myöskään negatiivista vaikutusta. | ||
| Natura 2000 -ohjelman kohteet | 0 | 0 |
| Hankkeella ei ole suoraa vaikutusta muttei myöskään negatiivista vaikutusta luonnonsuojelualueisiin. | ||
| Taloudellinen kestävyys | ||
| Materiaalit ja jätteet | 4 | 6 |
| Digitalisointi: uudet digitaaliset, nykyaikaiset työskentely- ja toimintamallit vähentävät käytettävää materiaalia ja tätä myötä syntyvää jätettä, vaikutus yltää aina loppukäyttäjään asti. | ||
| Uusiutuvien energialähteiden käyttö | 0 | 0 |
| Hankkeella ei ole suoraa vaikutusta muttei myöskään negatiivista vaikutusta. | ||
| Paikallisen elinkeinorakenteen kestävä kehittäminen | 2 | 4 |
| Hyödynnämme mahdollisuuksien mukaan paikallisia palveluita ja edistämme paikallista yritystoimintaa. | ||
| Aineettomien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen | 8 | 8 |
| Hankkeen yhtenä päätavoitteena on kehittää aineettomia palveluita ja luoda uusia tehokkaampia toimintamalleja, jotka digitalisation myötä edistävät yritysten taloudellista pitkäjänteistä kestävyyttä ja vahvistaa vähähiilisempää yhteiskuntaa. | ||
| Liikkuminen ja logistiikka | 4 | 4 |
| Digitaalisen työympäristön johdosta työntekijöiden liikkumisen tarve on minimaalinen, tapaamiset kannustetaan pidettäväksi työaikatehokkaasti etätapaamisina. Matkustamisen vähentyminen tukee vähähiilisyyttä ja lisää työenergiatehokkuutta. | ||
| Sosiaalinen ja kulttuurinen kestävyys sekä yhdenvertaisuus | ||
| Hyvinvoinnin edistäminen | 4 | 6 |
| Hankkeen yhtenä tavoitteena on työllisyyden lisääminen. Yritys edistää mahdollisuuksien mukaan työhyvinvointia, henkilöstöä kuullaan ja huomioidaan työhyvinvoinnin lisäksi mm. osallisuus. Tavoitteena on auttaa myös asiakasyritystä elpymään koronapandemiasta ja antaa mahdollisuus kehittää heidän omaa liiketoimintaa tehokkaammaksi. | ||
| Tasa-arvon edistäminen | 3 | 3 |
| Hanke tehdään sukupuoleen, kansalaisuuteen tai ikään katsomatta, yhdenvertaisesti ja korostaen työntekijän osaamista ja innokkuutta työtehtäväänsä kohtaan. | ||
| Yhteiskunnallinen ja kulttuurinen yhdenvertaisuus | 2 | 4 |
| Hanke tehdään täysin yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen, hankkeella ei ole negatiivista vaikutusta yhteiskunnalliseen tai kulttuuriseen yhdenvertaisuuteen. Hankkeessa keskitytään selvittämään asiakkaiden kansainvälistymiseen liittyviä tarpeita ja toimivuutta sovelluskehityksen näkökulmasta. | ||
| Kulttuuriympäristö | 0 | 0 |
| Hankkeella ei ole suoraa vaikutusta muttei myöskään negatiivista vaikutusta. | ||
| Ympäristöosaaminen | 0 | 0 |
| Hankkeella ei ole suoraa vaikutusta muttei myöskään negatiivista vaikutusta. | ||
Kehitimme kansainvälisesti skaalautuvan monikanavaisen asiakaspalvelu- ja kommunikaatiojärjestelmän, jonka avulla mahdollistamme asiakkaidemme menestyksen paremman asiakaskokemuksen avulla. Paransimme digitaalisen liiketoiminnan valmiuksiamme ja liiketoimintastrategiaamme kestävän kehityksen huomioiden.